条款和条件

通过口头报名（即在我们的销售点）或书面报名（即客户在线预订），Outdoor Norway AS或其销售代理可以执行，客户和组织者之间存在有约束力的合同。通过预订，客户承认一般商业条款是其与组织者挪威户外协会之间合同的一部分。

在提交所需的押金后，一旦您收到组织者或您的销售代理的书面确认，您的预订即被正式确认。请仔细阅读您的确认函，如果发现任何不准确或遗漏，请及时通知旅游组织者或授权代理。确保所提供的姓名与相关文件准确相符。

2.协议目的

主办方负责提供广告和/或确认订单中描述的所需服务。经与组织者协商，可考虑延长服务时间。额外费用由客户承担。

Outdoor Norway AS 保留因天气原因更改或取消安排的权利。我们的专业导游团队会对天气情况进行评估，以确保顾客和员工的安全。
如果出发前未达到规定人数，挪威户外协会保留取消或重新安排行程的权利。

3.价格

所提供活动的有效价格可从组织者的最新广告中获得。价格以每人挪威克朗为单位。价格可能会有变动。

4.付款条件

预订的活动应在旅行开始前按以下方式付款：
对于在线预订，我们接受以下付款方式：Visa、Mastercard、Amex、Maestro、JCB、银联、Dinners、Discover、Google Pay 和 Apple Pay。

对于 10 人或以上的团体，我们可能会随预付款协议发送发票，并在十天内付款。请填写您所选具体产品页面上的咨询表，并将发票事宜通知我们。

对于私人出发、定制旅游或提前签订协议的安排，我们将通过 Stripe 发送付款链接，或在提前签订协议的情况下开具发票，付款期限为 10 天。

对于挪威境内的公司，我们可以发送电子发票 (EHF)。
如未及时付款，主办方有权拒绝活动或撤销合同。由此产生的取消费用将根据第5条向客户收取。该费用将根据退出合同或拒绝服务时的注册人数计算。

5.客户取消或修改合同

客户或关联公司取消或修改合同

必须以书面形式取消合同。只有在与组织者协商并获得同意后，取消合同才有效。此时必须附上一份收到的文件（收据、发票、确认函或门票），并通过电子邮件退回。

如果取消合同，将向合同方收取安排费用的以下百分比：

租用、组合、半日游和全日游

在约定活动开始日期前 10 天或更早取消：自动退还全部活动费用
在约定活动开始日期前 4 至 9 天取消：可获得 50%的退款

 

在约定活动开始日期前 4 天或更早取消活动，将被视为临时取消：无法退款

- 在约定活动开始日期前至少 60 天或更早取消。将自动退还全部活动费用
- 在约定活动开始日期前 59 天至 45 天之间取消。您有权获得总预订金额 75% 的退款
- 在约定活动开始日期前 44 天至 30 天之间取消。您有权获得总预订金额 50%的退款。
- 在约定活动开始日期前 30 天后取消。扣除信用卡手续费后，不予退款。

特定项目要求最低参加人数。组织者保留在短时间内撤销合同的权利。如果在其他时间无法履行合同，或者客户无法参加所提供的替代服务，则已支付的活动费用将在扣除卡费后予以退还。

不得要求进一步的损失赔偿。如果参加者的行为、疏忽或其他不符合挪威法律的行为导致合同的履行受到威胁或无法履行，组织者保留在短时间内取消活动的权利。在这种情况下，根据第 5 条的规定，适用取消费用的规定。

如果由于天灾、组织者的安全考虑、官方规定、罢工或不确定的天气和自然条件导致某项活动或部分活动无法进行，组织者有权临时通知取消或缩短活动。已支付的费用将在扣除服务费、任何支出和手续费后退还。请注意，无危险地完成活动符合每个人的利益。活动负责人的所有决定均为最终决定。组织者明确保留修改活动计划的权利。组织者将努力提供同等的替代服务。

7.参加条件、参加者的义务

参加所有活动必须身体健康。参加者有义务告知组织者任何可能存在的健康问题。

在任何情况下，参加者都不得在酒精、毒品、精神药物或任何类似物质的影响下参加活动。参加者有义务遵守参加条件，并同意严格遵守组织者、导游、活动领队、司机或前方人员的指示。

如果不遵守参加条件或无视指示，组织者保留禁止参加的权利。

8.旅行保险

为了履行我们确保无缝旅行体验的承诺，我们强烈建议您在本国购买一份旅行保险，以便在短时间内取消旅行预订时为您支付费用。这种形式的旅行保险价格合理，而且通常还包括其他各种风险。购买旅行保险是全球旅行和探险旅行的明智选择，尤其是在全球气候变暖、天气突变以及最近发生的大流行病的情况下，购买旅行保险的意义更加重大。

组织者不为参与者投保。在发生意外的情况下，所有访问挪威的人都有权享受免费医疗服务。

9.接受风险

您承认探险旅行以及组织者提供的产品和服务可能会对您的健康和安全造成重大风险。通过与组织者一起旅行，您承认您已考虑到任何潜在的健康和安全风险。您特此承担所有此类风险的责任，并免除组团社因旅行固有风险（包括探险旅行、游览国外目的地、参加探险活动，如旅行团行程中或组团社提供的探险活动）导致的任何损失、损害或伤亡而产生的所有索赔和诉讼理由。旅游经营者要求您在出发前填写参与免责声明（免责声明），确认承担此责任。弃权声明可在 http://www.outdoornorway.com/waiverr

获取。您承认所涉及的个人风险的程度和性质取决于所预订的产品或服务以及产品或服务的运营地点，并且在参与过程中，尤其是在参与体力活动、前往偏远地区、乘坐水上交通工具、参与极限运动或其他高风险活动，或前往基础设施落后的国家旅行时，可能会有很大程度的个人风险。您承认您已考虑到潜在的风险、危险和挑战以及您的个人能力和需求，并明确承担在这些条件下旅行的相关风险。

您必须严格遵守所有适用的法律法规。否则或参与非法活动可能导致旅行安排立即终止，费用由您自行承担，旅行社不承担任何责任。因终止旅行安排而产生的未使用服务或费用将不予退还。

10. 不可抗力

若因不可抗力因素造成任何损失、伤害、延误或无法履行职责，则旅游经营者不承担任何责任。这些因素包括但不限于：天灾、战争、机械故障、恐怖主义、内乱、政府干预、劳工困难、极端天气、重大健康风险（例如：Covid-19），或任何其他超出组织者或第三方服务供应商合理控制范围的原因（无论是否可预见），从而导致旅行开始或继续存在危险或不可行，所有这些因素单独或共同构成不可抗力。

11.图像和营销

您同意，在参加任何旅游活动时，其他参与者、组织者或其代表可能会拍摄包含或介绍您的图像、照片或视频。您同意拍摄任何此类图片，并授予旅行团组织者、其承包商、分包商和受让人永久、免版税、全球、不可撤销的许可，允许其出于任何目的（包括营销、促销以及由分包商或与分包商一起制作宣传材料），在任何媒体上进行复制，无论是目前已知的还是以后设计的，而无需向您支付任何进一步的义务或补偿。

12.隐私政策

主办方必须收集您的个人信息，以便提供旅游和任何预订的产品或服务。主办方只收集、使用和披露合理所需的信息，以便主办方及其第三方供应商提供您所要求的特定旅游、产品和/或服务，如主办方隐私政策所述，该政策可随时访问http://www.outdoornorway.com/gdpr-privacy-policy，并明确纳入本条款。向主办方提交任何个人信息，即表示您接受主办方隐私政策。

13.效力

如果本条款的任何规定过于宽泛而无法执行，则该规定将被解释为仅为可执行的宽泛规定。本条款中任何规定的无效性或不可执行性绝不影响任何其他规定的有效性或可执行性。

14.上诉

如果活动导致申诉或损失，应立即以书面形式通知活动负责人（即活动提供方），并由 负责的负责人书面确认。但是，活动负责人无权承认索赔，因此，确认书不具有承认错误的效力。活动负责人（即活动提供方）将在活动计划范围内并在可能的情况下，尽一切努力补救。如果出现补救不力或无法补救的情况，或者参加者希望提出损害赔偿要求，组织者必须 在活动合同结束后四周内收到预订机构的赔偿要求。参与者的申诉应附有活动提供方/活动负责人的确认函及其他相关证据。如果在活动期间出现投诉延迟、投诉遗漏或延迟向预订机构提交索赔申请的情况，所有申诉将被视为无效。

15.一般责任

只要不是因疏忽或故意造成的损失，组织者或其助理均不承担损害赔偿责任。组织者有权聘用助手或请第三方提供有价值的服务。如果组织者将活动的执行权合法转让给第三方，则组织者对第三方在活动执行过程中的行为或疏忽不承担任何责任。如果活动负责人的行为或疏忽不属于其合同责任范围，组织者尤其不承担因第三方、其他参与者、参与者（尤其是第 1 点中的参与者）的行为、天灾、自然事件、官方规定等造成的损失，或因延迟返回活动起点造成的损失。如果参加者不遵守组织者、活动领队等的指示，组织者将不承担任何责任。

16.适用法律和管辖区域

挪威法律（国际协议除外）仅适用于合同关系。双方同意沃斯为唯一的法定住所。但是，组织者有权在出现参与者不当行为的情况下向客户的法定住所提出索赔。

如果本一般商业条款中的一个或多个条款无效和/或不完整，则以最接近法律规定的条款取代无效和/或不完整的条款。一个条款无效和/或不完整，其他条款的有效性不受影响。

17.借记卡和 信用卡付款

Fareharbor是挪威户外运动协会的授权预订平台，它负责收集和处理信用卡付款。随后，Fareharbor 使用 Stripe，您的信用卡/借记卡账单上将显示为OUTDOOR NORWAY。

对于私人出游、定制旅游或事先同意的安排，我们将通过Stripe发送一个付款链接，并直接连接到挪威户外协会的Stripe账户。

所有这些都符合PCI标准，并由值得信赖的处理器提供支持。

2024年3月更新